32 Eating 每一罐果醬與醬料都是用心熬煮與炒製而成，商品僅提供瑕疵品退換貨，且退換貨商品必須是「全新未經使用」的狀態。一旦商品被拆封（例如瓶蓋無真空狀態、封口紙被撕開、商品塑膠袋被打開等），即視為開封狀態，無法提供退換貨服務，敬請諒解。但若商品存在瑕疵或品質嚴重變質的情況則不受上述限制。
我們不接受基於個人主觀因素（例如香氣、甜度、色澤、口感、個人口味等）辦理退換貨。同時，收到商品超過七天的情況下，我們也無法辦理退換貨。
根據『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』的規定，由於食品類商品易於腐敗且保存期限較短特性，不適用消費者保護法第19條第一項解除權 "一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品。"。根據該法，經營者告知消費者後，排除本法第19條第一項解除權之適用，恕不接受七天鑑賞期的退換貨。
如果您收到的商品與我們網站上所刊出的不符，或者出現了變質、發酸發臭的情況，或是在運送過程中受損，請立即通知我們。我們將為您重新補送品質良好的商品，而且瑕疵品退換貨的運費我們會負擔。請您在收到貨品後的兩天內告知我們，我們將協助您處理退換貨事宜。
請在收到貨品時檢查包裝是否有破損。如果有包裝破損的情況，請拍照或錄影作為證據，並在徵得送貨人員同意後當場開箱檢查貨品是否受損。如果貨品確實受損，您可以拒絕簽收。
